12月24日，针对网友在咖啡中喝出“甲由”一事，瑞幸咖啡方面临新京报记者表明，经核实，门店同伴严厉依照操作标准制造该饮品，该门店虫灾查看和消杀记载完好无反常；12月23日第三方查验测验公司到店实地查看，对门店内一切区域和设备做彻查，未发现甲由及其他虫灾状况。

  12月20日，有网友发视频爆料称，在瑞幸咖啡中喝出“甲由”。瑞幸咖啡售后客服之后给出处理计划：订单钱原路回来，返5张优惠券，会加强门店监督。但该计划被网友回绝。该网友说，客服称门店查询是没问题的，但门店又拿不出依据证明。12月22日，该网友又称：“我不需要瑞幸补偿，应该是怎样去处理，确保卫生是有合格的。”一起，该网友已向当地顾客投诉告发热线进行投诉。

  有报导显现，其时瑞幸咖啡客服称：“现在这样的一个问题由专员给客户回电。现在回电的处理结果的话，我这边还没看到，还在处理之中。”12月23日，发布视频的网友发文称，经过商场监督管理部门带他去门店观看监控，从监控视频来看，瑞幸咖啡操作流程标准，但甲由从何而来现在不得知。该网友称，“我吊销对瑞幸咖啡的投诉，挑选宽恕他们。”

  财报显现，2024年第三季度，瑞幸咖啡门店规划继续扩展，净新开门店1382家。到第三季度末，其门店总数达21343家，其间自营门店13936家，联营门店7407家，门店规划稳居我国咖啡职业首位。