上汽名爵6新能源高速行驶出现真空系统故障

　　接上次的投诉编号802173，上汽厂家已收到贵网的投诉告知，但不予解决，2022年8月27日至9月4日期间本人没有收到上汽厂家或者4S店的任何联系，本人车辆在不到一年时间内出现了两次正常行驶时失去动力的情况，已经严重危害到了车主的人身安全，希望厂家能免费彻底解决车子的真空系统故障导致的失速，而不是逃避责任。去年10月10日在贵网投诉后，名爵有道4S店承诺后续要是再出现真空系统故障可直接找他们解决我才撤销的投诉，如今却让我自费更换配件还不能承诺可以解决故障。高速行驶时直接失去动力属于车子的重大质量问题，恳请上汽厂家能够有责任有担当。上次投诉内容如下：本人于2022年8月27日下午四点钟在深圳市龙华区东环二路正常驾驶名爵eMG6时出现真空系统故障，失去动力限速25码，之前本人于2021年10月6日下午在许广高速清远连南高速路段驾驶名爵eMG6同样出现线码无法提速，后叫拖车拖离高速。并于2021年10月10日在深圳市名爵有道4S店进行检测，检测报告显示真空系统泵故障代码及电路对电源短路，当时已于贵网进行投诉，但后续4S店只是帮忙升级了车机系统和消除故障码，并没有上报上汽厂家进行故障研究和彻底解决，以至于2022年8月27日再次出现同样的真空系统故障，正常行驶时突然失去动力，该故障已经对车主的人身安全造成重大隐患。特此投诉上汽厂家生产的该车辆的制动系统存在重大安全质量问题，本人车辆多次在正常行驶中失去动力，严重危害到了车主的人身安全，且本车行驶里程才三万多公里，上汽厂家至今仍未解决本人车辆的真空系统故障和正常行驶时失去动力等问题，身为消费者特此维权，望受理，盼回复，感谢！

　　上汽集团厂家回复：该投诉我司已受理，会安排售后服务中心联系客户沟通处理。